平壩區中醫院聚集服務才能進步，在全院開展「我陪患者去治病」就醫體會活動，在陪診中找距離，不斷優化服務流程，為廣闊患者供給愈加優質的醫療服務和愈加舒適的就醫體會。

　　

　　一大早，行動不便的郭榮海和妻子，帶著小女兒到平壩區中醫院門診治病。征得患者同意後，在陪診員趙麗娜的引導和幫助下，掛號、候診、確診、取藥等全程服務，不到一會兒的時間，小女兒很快就檢查結束。

　　

　　鄭榮海慨嘆道：「咱們家小女兒今天發高燒，帶她來治病，來到醫院今後，幸好有這些醫師全程陪護，包括掛號、開藥等各方面，僅僅半個小時就全部處理好了，咱們對此非常的滿足。」

　　

　　據悉，平壩區中醫院啟動「我陪患者去治病」就醫體會活動，以醫院內設科室為主體，每個科室輪番派出醫護人員，排好陪診值班人員，每天2人輪番供給陪診服務，全程「一對一」伴隨患者完成門診掛號、就診、配藥、檢查等就醫進程，還陪同住院患者入院繳費、問詢病史等各個就醫環節。在服務進程中，仔細記載患者的所有意見和主張，感觸患者就醫需求，處理患者在就醫進程中所遇到的問題。

　　

　　「今天是我第一次參與醫院安排的『陪患者去治病』的活動，經過換位考慮，站在患者的視點，我的感觸很深。作為一名口腔科護士，今後我將立足工作崗位，用心用情為患者供給更好的服務。」平壩區中醫院陪診員趙麗娜說。

　　

　　為更好地服務大眾治病就醫，進步醫院服務才能，平壩區中醫院奔著問題去、緊盯問題改，對「陪患者去治病」就醫體會活動中患者所提出的意見和主張，仔細梳理、分類整理、充分吸收，提交班子會統一研究，拿出改進方法和方法，不斷改進診療環境，進步患者就醫感觸。

　　

　　平壩區中醫院院長周貴軍提到：「怎麽做好服務質量優秀，大眾滿不滿足，是檢驗的唯一標準，中醫院安排全院職工參與『我陪患者去治病』活動中來，目的是進一步改進大眾的就醫體會，進步咱們的服務質量。」

　　

　　近日，平壩區中醫院開展「我陪患者去治病」就醫體會活動以來，針對老年人、殘疾人、無家族伴隨等集體供給陪診服務。截至目前，服務患者100余人(次)，搜集問題14條。「這次活動一共收到信息和問題一共有19條，好的有5條，存在的問題有14條，經過院領導班子討論，把問題逐條梳理，執行職責部分，執行整改時限，進一步進步平壩區中醫院的服務才能和服務質量。」周貴軍介紹到。

　　

　　據了解，平壩區中醫院一直秉承「中醫特征突出 現代技能卓越 中西醫融合發展 服務質量優秀」的發展理念。醫院不只重視醫療技能的進步，還從細微處著手，進步服務患者才能，處理大眾治病中遇到的揪心思，真正為大眾辦實事解難題，著力打造大眾滿足的「家門口」「醫院。

　　

　　周貴軍表示：「接下來，平壩區中醫院將不定時開展陪患者治病就醫體會活動，持續性做好中醫技能推廣，加強患者的回訪，做好中醫藥代煎代配代送服務，打通服務患者的『最後一公裏』，讓老百姓滿足。」